Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. (vzbv)
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Overview
Le Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. (vzbv) à Friedrichshain-Kreuzberg est un service de conseil spécialisé qui apporte un soutien ciblé aux personnes en demande d'aide. Les domaines d'intervention du conseil sont le conseil aux consommateurs. Le centre de conseil est situé à Friedrichshain-Kreuzberg, Rudi-Dutschke-Straße 17, 10969 Berlin. Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter au 030 1234567. Veuillez vous renseigner sur place pour connaître les coûts exacts. Vous trouverez plus d'informations sur le site web http://vzbv.de/
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📘 Guide : Protection des consommateurs & Aide au recouvrement
Examen juridique et défense contre les créances injustifiées, les courriers de recouvrement et les contrats frauduleux. Le conseil soutient la rédaction de lettres de rétractation, la vérification des clauses CGV et la protection contre les saisies via la création de comptes protégés.
Important Note
Protection existentielle : Un compte P-Konto (compte de protection contre la saisie) sécurise automatiquement votre minimum vital contre les créanciers.
Required Documents
- Attestation de compte P-Konto
- Courriers de recouvrement (Inkasso)
Steps
- 1Contestez les demandes de recouvrement par écrit en recommandé.
- 2Convertissez votre compte courant en compte P-Konto.
FAQ
▶Do I need an appointment?
An appointment is recommended, but walk-in is possible depending on availability.
▶Which documents are required?
Please bring your ID and all relevant documents regarding your matter.
▶Are there any fees?
Yes, Le conseil is free. There are no costs for you.
▶How much time should I plan for?
A counseling appointment typically lasts 30-60 minutes.
▶Is translation possible?
Counseling is primarily in German. Language mediation can be arranged if needed.
▶What happens at the first appointment?
In the initial consultation, we get to know each other, clarify your situation, and discuss next steps.
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