Koordinierungsstelle der Berliner Kältehilfe
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Overview
Coordination de l'aide hivernale de Berlin à Neukölln est un service de conseil spécialisé qui apporte un soutien ciblé aux personnes en demande d'aide. Les domaines d'intervention du conseil sont le logement, et plus spécifiquement le conseil en situation de crise liée au logement. Le centre de conseil est situé à Neukölln, Hobrechtstraße 65, 12047 Berlin. Pour prendre rendez-vous, vous pouvez nous contacter au 030 690 333 690. Veuillez vous renseigner sur place pour connaître les coûts exacts. Vous trouverez plus d'informations sur le site web http://www.kaeltehilfe-berlin.de/
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📘 Guide : Hébergement d'urgence & Aide grand froid
Aide d'urgence aiguë et à bas seuil pour écarter les dangers immédiats pour la santé des personnes sans domicile fixe. Outre l'aide saisonnière contre le froid (nuitée pure), cela inclut l'application légale de l'obligation d'hébergement des communes selon la loi générale sur la sécurité et l'ordre (ASOG) en cas de sans-abrisme involontaire.
Important Note
Les communes ont l'obligation légale de fournir un hébergement en cas de sans-abrisme involontaire – indépendamment de la saison hivernale.
Steps
- 1Utilisez des applications comme 'Kältehilfe App' pour les capacités en temps réel, car l'occupation change toutes les heures.
- 2En cas de sans-abrisme involontaire, exigez l'hébergement réglementaire selon l'ASOG auprès du bureau social (Sozialamt).
FAQ
▶Can I come without an appointment?
An appointment is recommended, but walk-in is possible depending on availability.
▶What should I bring to the appointment?
Please bring your ID and all relevant documents regarding your matter.
▶How much does Le conseil cost?
Yes, Le conseil is free. There are no costs for you.
▶How much time should I plan for?
A counseling appointment typically lasts 30-60 minutes.
▶Is translation possible?
Counseling is primarily in German. Language mediation can be arranged if needed.
▶How does the initial consultation work?
In the initial consultation, we get to know each other, clarify your situation, and discuss next steps.
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