Verbraucherzentrale Berlin Charlottenburg
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Overview
Conseils de protection des consommateurs sur les contrats, les achats et les services.
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📘 Guide : Protection des consommateurs & Aide au recouvrement
Examen juridique et défense contre les créances injustifiées, les courriers de recouvrement et les contrats frauduleux. Le conseil soutient la rédaction de lettres de rétractation, la vérification des clauses CGV et la protection contre les saisies via la création de comptes protégés.
Important Note
Protection existentielle : Un compte P-Konto (compte de protection contre la saisie) sécurise automatiquement votre minimum vital contre les créanciers.
Required Documents
- Attestation de compte P-Konto
- Courriers de recouvrement (Inkasso)
Steps
- 1Contestez les demandes de recouvrement par écrit en recommandé.
- 2Convertissez votre compte courant en compte P-Konto.
FAQ
▶Do I need an appointment?
No, you can also come without an appointment (walk-in hours).
▶What happens at the first meeting?
In the initial consultation, we clarify your situation and discuss together what support you need.
▶What documents should I bring?
Please bring your ID/passport and all relevant documents regarding your case.
▶Is the consultation free?
Please inquire on-site about costs.
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