Stadtteilzentrum MOSAIK
Durchgeführt von: Stadtteilzentrum MOSAIK
Überblick
In Pankow bietet Stadtteilzentrum MOSAIK umfassende Beratung und Unterstützung für Ratsuchende an. Die spezialisierte Beratung erstreckt sich auf folgende Bereiche: Nachbarschaft, Begegnung, Familie, Sozialberatung. Die Familienberatung bietet Unterstützung für Familien in verschiedenen Lebenssituationen, bei Erziehungsfragen und familiären Konflikten. Die sozialberatung bietet Hilfe bei sozialen Fragen, Problemen im Alltag und Unterstützung bei der Inanspruchnahme sozialer Leistungen. Die Beratung richtet sich an: Anwohner*innen aus Prenzlauer Berg, Alle Generationen. Im Rahmen der Beratung werden folgende Leistungen angeboten: 1. Offener Treffpunkt 2. Angebote für Kinder und Familien 3. Kurse und Gruppen für Erwachsene 4. Sozialberatung Die Beratungsstelle befindet sich in Pankow, Rhinower Straße 10, 10437 Berlin. Termine und Auskünfte erhalten Sie unter 030/12345678. Weitere Informationen finden Sie auf der Website: https://wuhletal.de/angebote/hilfen-im-stadtteil/stadtteilzentrum-mosaik
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📘 Allgemeine Unabhängige Sozialberatung (Clearingstelle)
Die Allgemeine Soziale Beratung (ASB) fungiert als primäre 'Clearingstelle' und erste Anlaufstelle im Hilfesystem. Sie bietet eine ganzheitliche Analyse komplexer Problemlagen (Existenzsicherung, Wohnen, Gesundheit, Familie) und sortiert Zuständigkeiten zwischen den Rechtskreisen (SGB II, XII, AsylbLG). Die Berater erstellen einen strukturierten Hilfeplan und begleiten die Klienten als Lotsen zu spezialisierten Fachdiensten, um Drehtüreffekte zu vermeiden.
Wichtiger Hinweis
Bringen Sie ungeöffnete Post sofort mit – das Sortieren nach Fristen ist der erste Schritt zur Rettung.
Benötigte Unterlagen
- Alle Briefe und Bescheide (auch ungeöffnet!)
Vorgehensweise
- 1Nutzen Sie die Stelle als Lotsen bei unklaren Zuständigkeiten.
- 2Lassen Sie Ihre Post sortieren und Fristen priorisieren.
Häufige Fragen
▶Ist eine vorherige Terminvereinbarung notwendig?
Ein Termin wird empfohlen, aber walk-in ist je nach Auslastung möglich.
▶Welche Unterlagen brauche ich?
Bitte bringen Sie Ihren Ausweis und alle relevanten Dokumente zu Ihrem Anliegen mit.
▶Ist die Beratung kostenlos?
Ja, die Beratung ist kostenlos. Es entstehen keine Kosten für Sie.
▶Wie viel Zeit sollte ich einplanen?
Ein Beratungstermin dauert in der Regel 30-60 Minuten.
▶Ist eine Übersetzung möglich?
Die Beratung erfolgt vorwiegend auf Deutsch. Bei Bedarf kann eine Sprachmittlung organisiert werden.
▶Wie läuft das Erstgespräch ab?
Im Erstgespräch lernen wir uns kennen, klären Ihre Situation und besprechen die weiteren Schritte.
Zielgruppen
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